どうも持田です！
全日空（ANA）の国際線ファーストクラスを利用した男性が乗務員に自分の誕生日を祝われなかったとして旅行口コミサイト「4travel（フォートラベル）」にサービスへの不満を投稿したそうです
そこまで要求していいものなのでしょうか？
それとも私が知らないだけで
飛行機で誕生日のお祝いをしてくれるのって普通なのでしょうか？
調べてみました！
実際の口コミの内容
現在はその口コミのページが見られないようでした
実際の内容は
・「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高！って予約を入れた時からワクワクしてました」
・「プレゼントが欲しいとか全然思いません。（略）一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう！！！期待してた俺がバカでしたね。。。」
・「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。俺もファンだったので悲しくて」
・「逆にJALがすごくよくなってきてます」
・ロサンゼルスへの到着後の機内で、誕生日だったことを乗務員に伝えると、乗務員は謝罪、フルーツとシャンパンを提供
・この対応に「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」
・「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」
引用‐https://www.j-cast.com/2018/02/15321356.html?p=2
大人になっても誕生日が祝われなくて悲しいってあるんですね
家族とか恋人、友達ならわからなくもないですが・・・
ちなみに39歳のお誕生日だったそうです
飛行機でのサプライズってあるの？
ANAではバースデー割引があったそうですが現在はありません
JALではこんなサービスをしてくれる場合もあるそうです
実はJALでは、搭乗した人に喜んでもらうため、サプライズを仕掛けることがあるそうだ。
サプライズの一つは「ハッピーコール」。コンタクトセンターでの電話対応で、誕生日など特別な理由に気付くことがある。それを、客室乗務員やグランドスタッフなどに伝え、お祝いの声掛けやメッセージカードを渡しているそうだ。
引用‐https://news.careerconnection.jp/?p=14127
これはすごいですね～！
私はサプライズとか恥ずかしいので少しびっくりしそうです(笑)
元CAです。顧客情報を事前に確認して誕生日に気づいてお祝いした結果、個人情報を勝手に見てる！と怒るお客様もいらっしゃるんですよ。お客様との会話や、様子や仕草で気付いたら勿論お祝いします。無言で祝えと言われても、したくてもできない時があります。https://t.co/lYo2fRwjb4
— lovepulaybay (@lovepulaybay) 2018年2月15日
こんな意見もありました
航空会社にもよると思いますので
やってもらえたらラッキーくらいの心構えの方がよさそうですね
世間の反応
ANAのサービス云々のあの記事ね、逆にファーストクラスに乗ったら誕生日会始まったなんてことが起きたら恐怖だろ。
生年月日なんて個人情報だろうが、バカたれ。つーか、ファーストクラスの料金を「自分が主役の時間を作ってもらう」料金と思ってる時点で痛い。
移動経費だ。差は快適度だ。— 尚(٥ⅴ٥)♪ (@gardenia0waowao) 2018年2月15日
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews https://t.co/iUrfEhRLRK 4人しか乗ってないファーストクラスで、乗るときにCAに「僕、誕生日なんですよ～」の一言も言えないようなコミュ障だから、延々と引きずってるんだろうなあ。
— 大貫剛 (@ohnuki_tsuyoshi) 2018年2月15日
39歳で「誕生日祝ってくれないから泣いた」とか大爆笑。
ファーストクラスって、過剰なサービスして欲しくない人が乗るとこだと思ってたわ〜。
もはや純粋すぎて（面倒そうだけど）この人に興味が湧いた。 https://t.co/WFgBJHh9uY
— はあちゅう (@ha_chu) 2018年2月16日
グリーン車は変な客のいない空間を課金するとか言うけど飛行機のファーストクラスはナッツの袋開いて無いことにキレる人や最前左側にしろとゴネる客や誕生日祝われないでクレーム付ける客や大和爺がいるし自家用ジェット買うしか無いのでは
— 湘南ペンギン (@shonanpen) 2018年2月15日
なかなか手厳しい意見が多いですね～
正直しょうがないかなとは思います
搭乗客の誕生日をいちいち把握するなんて大変ですよ・・・
まとめ
ANAの誕生日のサービスは
以前は誕生日割引きがありましたが現在はありません
航空会社によっては
誕生日に気が付いた時には何かしらのサービスがある場合もあります
今回騒動になった男性は残念でしたね・・・
お誕生日おめでとうございます
